以数字化能力支撑护理业务
围绕辅助器具租赁和护理服务场景，通过统一的数据、流程和协同工具，减少重复操作与信息断点，帮助服务团队提升工作效率和服务质量。
Digital Platform
租赁流程数字化支持
平台围绕业务全流程建立统一数据底座，支持评估建档、设备库存、派单配送、维修洗消、费用结算与运营分析，帮助项目团队降低协同成本。
Mission & Capability
数字化使命与技术能力
以数据、系统和服务能力支撑辅助器具业务持续改进，为项目运营与服务协同建立稳定基础。
以研发、数据与工具提升运营效率
结合项目运营经验和一线服务反馈，持续优化业务流程、数据分析与平台功能，为项目团队提供稳定、清晰且可持续迭代的数字化支持。
Platform Matrix
数字化平台矩阵
监管、客服与业务平台协同运行，覆盖项目监管、用户服务和辅助器具租赁日常运营。
监管平台
上线服务南通市长护险辅助器具租赁项目超过4年，系统代码持续优化迭代上千次，是目前国内成熟的辅助器具管理系统，并已在苏州、成都、呼和浩特等项目中上线应用。
4+年项目运行1000+次持续迭代多城市项目上线应用
- 区域数据可视化
- 服务过程监管
- 运营统计分析
客服平台
为用户提供一站式辅助器具租赁咨询、报修和回访服务，支持工单流转与进度追踪，提升用户服务体验，同时为运营方提供完整的客服数据报表。
- 咨询与报修
- 回访与录音
- 工单进度追踪
业务平台
支持租赁业务中的辅助器具全流程管理，包括订单、出入库、盘点、维修和报废等功能，满足日常运营需求，同时与监管平台进行数据对接。
- 订单与仓储管理
- 维修与报废管理
- 监管数据对接